• Verzendbeleid – PremiumHondenbuggy.nl

  Bij PremiumHondenbuggy.nl streven wij ernaar om iedere bestelling zorgvuldig en zo snel mogelijk te verwerken.

  Voor de verzending van onze AirBuggy-producten werken wij samen met een Nederlandse distributiepartner.

  1. Verzending vanuit Nederland

  Onze AirBuggy-hondenbuggy's en bijbehorende accessoires kunnen rechtstreeks worden verzonden vanuit het magazijn van onze distributiepartner SpirePets / Spire Hub B.V. in Weert, Nederland.

  Je plaatst jouw bestelling bij PremiumHondenbuggy.nl. Wij zijn de verkoper en blijven jouw aanspreekpunt voor de correcte afhandeling van je bestelling.

  2. Verwerkingstijd

  Voor producten die op voorraad zijn, worden bestellingen normaal gesproken binnen één werkdag verwerkt en verzonden.

  Dit is de gebruikelijke verwerkingstijd van onze distributiepartner en geen gegarandeerde verzendtermijn.

  Een bestelling die binnen één werkdag wordt verzonden, wordt niet automatisch binnen één werkdag bezorgd.

  Tijdens drukke perioden, weekenden en feestdagen kan de verwerking langer duren.

  3. Bezorgtermijn

  De verwachte bezorgtermijn wordt tijdens het bestelproces duidelijk vermeld.

  De daadwerkelijke bezorgtijd is afhankelijk van de vervoerder, het afleveradres en eventuele bijzonderheden tijdens het transport.

  Wij streven ernaar om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren.

  Wanneer sprake is van een vertraging, informeren wij je waar mogelijk over de nieuwe verwachte leverdatum.

  Je wettelijke rechten bij vertraagde of uitblijvende levering blijven altijd gelden.

  4. Verzendkosten

  Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven.

  De kosten kunnen afhankelijk zijn van het formaat en gewicht van het product, het bezorgadres, de gekozen verzendmethode en eventuele lopende verzendacties.

  De verzendkosten en aanbiedingen van SpirePets' eigen webshop zijn niet automatisch van toepassing op bestellingen bij PremiumHondenbuggy.nl.

  5. Bezorggebieden

  Wij leveren aan de landen en gebieden die tijdens het afrekenen als bezorgbestemming beschikbaar zijn.

  Verzendkosten en bezorgtermijnen kunnen per bestemming verschillen.

  6. Track & trace

  Zodra jouw bestelling is verzonden en trackinginformatie beschikbaar is, ontvang je hierover bericht.

  Met de track-and-tracegegevens kun je de status van je bestelling volgen.

  De gebruikte vervoerder kan per bestelling of product verschillen.

  7. Tijdelijk uitverkochte producten

  Sommige AirBuggy-producten kunnen tijdelijk uitverkocht zijn.

  Onze distributiepartner ontvangt regelmatig nieuwe voorraad vanuit Japan. De beschikbaarheid en snelheid van herbevoorrading verschillen per product.

  Wanneer een besteld product onverwacht niet leverbaar is, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

  Wij informeren je over de beschikbare mogelijkheden en je wettelijke rechten, waaronder waar toepasselijk annulering en terugbetaling.

  8. Pre-orders

  Bij sommige producten kan een pre-order worden aangeboden.

  Dit betekent dat je een product bestelt dat op dat moment nog niet direct uit voorraad leverbaar is.

  Wanneer een product als pre-order wordt aangeboden, vermelden wij dit duidelijk en communiceren wij vóór het bestellen de verwachte levertijd.

  Omdat voorraad vanuit Japan wordt aangevuld, kan de levertijd van pre-orders verschillen.

  Een indicatie van ongeveer 30 dagen is geen gegarandeerde leverdatum. Voor iedere pre-order wordt de toepasselijke leververwachting afzonderlijk bekendgemaakt.

  Bij vertraging informeren wij je over de situatie en blijven je wettelijke rechten gelden.

  9. Meerdere producten in één bestelling

  Wanneer je meerdere producten bestelt, kan het voorkomen dat deze in afzonderlijke pakketten worden verzonden.

  Hierdoor kunnen producten op verschillende momenten worden bezorgd.

  Waar mogelijk ontvang je afzonderlijke verzendinformatie.

  10. Beschadiging tijdens transport

  Ontvang je een beschadigd product of is de verpakking ernstig beschadigd?

  Neem dan contact met ons op via info@premiumhondenbuggy.nl.

  Stuur bij voorkeur je bestelnummer en eventuele foto's van de schade mee.

  Wij stemmen de verdere afhandeling af met onze distributiepartner.

  Je wettelijke rechten blijven gelden, ook wanneer je de transportschade niet direct bij aflevering hebt ontdekt.

  11. Verloren of niet-ontvangen pakketten

  Is je bestelling volgens de trackinginformatie afgeleverd, maar heb je niets ontvangen? Of is je pakket onderweg zoekgeraakt?

  Neem contact met ons op.

  Wij onderzoeken de situatie met de betrokken vervoerder en distributiepartner.

  Het risico van verlies of beschadiging tijdens de gewone heenzending blijft in beginsel bij PremiumHondenbuggy.nl totdat jij of een door jou aangewezen ontvanger, anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen.

  12. Vragen over je bestelling

  PremiumHondenbuggy.nl / LOLO.ECOM

  E-mail: info@premiumhondenbuggy.nl
  Telefoon: 06 4088 1366
  Website: www.premiumhondenbuggy.nl

  (Nederland)

•  

  Verzendkosten: €6,95

• Gratis verzending: vanaf €50

• Levertijd: 1–3 werkdagen

• Alle pakketten binnen Nederland en België worden standaard met DHL verzonden In onze checkout kunt u ook zelf kiezen voor de optie om met DPD te laten verzenden.

Overige Europese landen

Wij leveren ook aan verschillende andere Europese landen. De beschikbare verzendopties en verzendkosten worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.

Bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Hiermee kun je jouw bestelling eenvoudig volgen.

Levertijd

De genoemde levertijden zijn een indicatie en gelden vanaf het moment dat je bestelling is verzonden. Tijdens feestdagen en drukke periodes kan de bezorging iets langer duren.

Heb je vragen over je bestelling of verzending? Neem dan gerust contact met ons op.