Privacybeleid

Privacy Policy – PremiumHondenbuggy.nl

Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2026

Bij PremiumHondenbuggy.nl hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarvoor wij deze gebruiken, met welke partijen wij gegevens delen en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

PremiumHondenbuggy.nl wordt geëxploiteerd door LOLO.ECOM.

Bedrijfsgegevens

Handelsnaam: PremiumHondenbuggy.nl
Onderneming: LOLO.ECOM
Adres: Willem Grolstraat 13, 7826 ED Emmen, Nederland
KvK-nummer: 42085719
Btw-identificatienummer: NL869642418B01
E-mail: info@premiumhondenbuggy.nl
Telefoon: 06 4088 1366
Website: www.premiumhondenbuggy.nl

LOLO.ECOM is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens waarvoor zij de doeleinden en middelen bepaalt.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Voor- en achternaam.
E-mailadres en telefoonnummer.
Factuuradres en verzendadres.
Bestelgegevens en aankoopgeschiedenis.
Betaalmethode, betaalstatus en relevante transactiegegevens.
Correspondentie met onze klantenservice.
Informatie over retouren, klachten en garantieaanvragen.
Foto's of video's die je verstrekt bij een garantieaanvraag.
Technische gegevens, zoals IP-adres, apparaatgegevens, browserinformatie en cookiegegevens.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Bestellingen verwerken

Wij gebruiken je persoonsgegevens om bestellingen te verwerken, betalingen te registreren en producten te bezorgen.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.

Verzending van producten

Voor de verzending van onder andere AirBuggy-producten werken wij samen met onze Nederlandse distributiepartner SpirePets / Spire Hub B.V.

Wij delen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor de verwerking en verzending van jouw bestelling.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.

Klantenservice, retouren en garantie

Wanneer je contact met ons opneemt, verwerken wij relevante gegevens om vragen, klachten, retouren en garantieaanvragen te behandelen.

Indien noodzakelijk kunnen wij deze informatie doorgeven aan onze distributiepartner.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang, afhankelijk van de omstandigheden.

Administratie

Wij bewaren relevante factuur- en transactiegegevens om te voldoen aan fiscale en wettelijke verplichtingen.

Rechtsgrond: wettelijke verplichting.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij kunnen technische gegevens en transactiegegevens verwerken om fraude, misbruik en onbevoegde toegang te voorkomen.

Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang of wettelijke verplichting.

Marketing en nieuwsbrieven

Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij je informeren over producten, aanbiedingen en ontwikkelingen.

Bij bestaande klanten kunnen wij, wanneer wettelijk toegestaan, berichten sturen over eigen soortgelijke producten.

Je kunt je op ieder moment afmelden voor commerciële e-mails.

Rechtsgrond: toestemming of een andere wettelijk toegestane grondslag.

4. Met welke partijen delen wij persoonsgegevens?

Voor het uitvoeren van bestellingen en het functioneren van onze webshop werken wij samen met externe partijen.

Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify.

Shopify ondersteunt onder andere het functioneren van de webshop, de winkelwagen, checkout, orderverwerking en beveiliging.

Shopify verwerkt persoonsgegevens wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst.

Daarnaast kunnen wij gebruikmaken van Shopify Network Intelligence en daarmee samenhangende diensten. Deze diensten kunnen Shopify en ons helpen om winkelervaringen te personaliseren, relevantere advertenties te tonen en inzicht te verkrijgen in de interactie van bezoekers met onze webshop en advertenties.

Voor deze diensten kunnen gegevens over je activiteiten op onze webshop met Shopify en betrokken dienstverleners worden gedeeld, overeenkomstig de toepasselijke privacyinstellingen en wettelijke vereisten.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Shopify vind je in het consumentenprivacybeleid:

https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Via het privacyportaal van Shopify kun je informatie vinden over je privacyrechten en bepaalde verwerkingen door Shopify beheren of hiertegen bezwaar maken:

https://privacy.shopify.com

SpirePets / Spire Hub B.V.

Voor de levering van AirBuggy-producten en bijbehorende accessoires werken wij samen met:

SpirePets / Spire Hub B.V.
Havenweg 16
6006 SM Weert
Nederland

Wij kunnen noodzakelijke bestel- en aflevergegevens met deze partij delen, zoals je naam, bezorgadres, contactgegevens, bestelnummer en bestelde producten.

Bij retouren en garantieaanvragen kunnen wij daarnaast relevante informatie delen die nodig is voor de afhandeling.

Betaaldienstverleners

Betalingen worden verwerkt door de betaaldienstverleners die in onze checkout beschikbaar zijn.

Deze partijen kunnen gegevens verwerken die nodig zijn voor de uitvoering, beveiliging en administratie van betalingen.

Vervoerders

Wij verstrekken noodzakelijke verzendgegevens aan de vervoerders die onze bestellingen bezorgen.

Andere dienstverleners

Waar nodig kunnen wij gebruikmaken van externe dienstverleners voor onder andere boekhouding, klantenservice, technische ondersteuning, beveiliging, analyses en marketing.

Wij delen alleen gegevens voor zover daarvoor een geldige grondslag bestaat en maken waar nodig afspraken over de bescherming ervan.

Wij verkopen geen zelfstandige klantenbestanden aan externe partijen voor hun eigen marketing.

5. Internationale verwerking van persoonsgegevens

Sommige van onze technische dienstverleners zijn internationaal actief.

Hierdoor kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte, moet daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaan en moeten de toepasselijke waarborgen worden toegepast.

Dit kan bijvoorbeeld plaatsvinden op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen, waar nodig aangevuld met extra beschermingsmaatregelen.

6. Hoelang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.

Facturen en fiscale administratie

Gegevens die deel uitmaken van onze fiscale administratie bewaren wij in beginsel zeven jaar, tenzij een andere wettelijke bewaarplicht geldt.

Bestelgegevens

Bestelgegevens bewaren wij zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering en administratie van de overeenkomst en eventuele wettelijke aanspraken.

Klantenservice en garantie

Gegevens over klachten, retouren en garantieaanvragen bewaren wij zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de afhandeling en eventuele vervolgclaims.

Marketinggegevens

Marketinggegevens bewaren wij zolang hiervoor een geldige rechtsgrond bestaat. Wanneer je je afmeldt, stoppen wij met de betreffende commerciële communicatie.

Cookies en technische gegevens

De bewaartermijnen zijn afhankelijk van de gebruikte technologieën en worden waar toepasselijk in onze cookie-instellingen toegelicht.

7. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze webshop gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren en, waar toegestaan, inzicht te verkrijgen in het gebruik van de webshop.

Functionele cookies

Deze zijn noodzakelijk voor bijvoorbeeld het winkelmandje, de checkout, beveiliging en andere basisfuncties.

Analytische cookies

Analytische cookies kunnen ons helpen om inzicht te krijgen in bezoekersgedrag en de prestaties van onze webshop.

Wanneer toestemming wettelijk vereist is, vragen wij deze vooraf.

Marketing- en trackingcookies

Marketingtechnologieën kunnen worden gebruikt voor het meten van advertentieresultaten en het tonen van relevante advertenties.

Voor niet-noodzakelijke tracking waarvoor toestemming vereist is, vragen wij vooraf toestemming.

Via onze cookie- en privacyinstellingen kun je beschikbare keuzes beheren en je toestemming intrekken.

8. Shopify Network Intelligence en privacykeuzes

Onze webshop maakt gebruik van Shopify-technologie voor online verkoop, waaronder de Shopify Collective-integratie.

Wanneer Shopify Network Intelligence actief is, kan Shopify gegevens verwerken om aanvullende diensten te leveren, zoals personalisatie, advertentiemeting en het verbeteren van winkelervaringen.

Hierbij kan informatie over interacties met onze webshop worden verwerkt in samenhang met andere gegevens waarover Shopify rechtmatig beschikt.

Voor zover hiervoor toestemming vereist is, wordt deze vooraf gevraagd. Je kunt je toestemming ook weer intrekken.

Meer informatie over de verwerking van gegevens door Shopify en mogelijkheden om bepaalde gegevensverwerkingen te beheren vind je op:

https://privacy.shopify.com

9. Hoe beschermen wij jouw persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik en onrechtmatige verwerking.

Wij maken hierbij onder andere gebruik van beveiligde verbindingen, toegangsbeperkingen en beveiligingsmaatregelen van onze dienstverleners.

10. Jouw privacyrechten

Op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heb je, voor zover van toepassing, onder andere de volgende rechten:

Recht op inzage.
Recht op correctie.
Recht op verwijdering.
Recht op beperking van verwerking.
Recht op overdraagbaarheid van persoonsgegevens.
Recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.
Recht om eerder gegeven toestemming in te trekken.
Rechten met betrekking tot uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming, indien van toepassing.

Wil je gebruikmaken van je rechten? Stuur dan een e-mail naar:

info@premiumhondenbuggy.nl

Wij reageren in beginsel binnen één maand. Wanneer de wet dit toestaat, kan deze termijn worden verlengd.

Wij kunnen aanvullende informatie vragen als dit noodzakelijk is om je identiteit te controleren.

Sommige gegevens kunnen wij niet onmiddellijk verwijderen wanneer wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

11. Minderjarigen

Onze webshop richt zich niet specifiek op kinderen.

Wij verwerken niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen voor doeleinden waarvoor toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist is zonder die toestemming.