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Häufig gestellte Fragen

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Qualität

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Versand

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Wie lange ist die Lieferzeit?

Bestellst du an einem Werktag vor 20:00 Uhr, wird deine Bestellung noch am selben Tag versandt. Bestellst du später, geht dein Paket am nächsten Werktag raus.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Track-and-Trace-Code, damit du dein Paket bis zur Zustellung verfolgen kannst.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, nach dem Versand erhältst du automatisch eine Sendungsverfolgung per E-Mail. So kannst du deine Bestellung ganz einfach bis zur Lieferung verfolgen.

Rücksendung

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Der Schmuck muss unbenutzt und im Originalzustand sein. Die Rücksendekosten gehen zu deinen Lasten, es sei denn, das Produkt wurde beschädigt geliefert.

Kontakt

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

Sie können uns über die Kontaktseite auf unserer Website kontaktieren. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

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