Garantie
Ein Jahr Garantie und ein Mensch, der abhebt.
Jeder AirBuggy, den wir liefern, kommt über den offiziellen Importeur in den Handel. Deshalb erhältst du von uns ein Jahr Garantie auf Material- und Herstellungsfehler, beginnend mit dem Tag der Lieferung. Kein Graumarkt, kein Marketplace, keine Suche danach, wer verantwortlich ist.
Ersatzteile sind auch nach diesem Jahr weiterhin erhältlich. Ein Buggy, der zehn Jahre hält, ist besser für dich, für deinen Hund und für uns.
Ein Jahr Garantie
Auf Material- und Herstellungsfehler, ab dem Tag der Lieferung.
Offiziell importiert
Alles läuft über den offiziellen Importeur, daher ist dein Anspruch registriert.
Ersatzteile bleiben lieferbar
Räder, Kissen, Bezüge und Getränkehalter kannst du auch Jahre später einzeln nachbestellen.
So meldest du ein Problem
Keine dreiseitigen Formulare. Eine E-Mail mit Fotos reicht.
Schicken Sie uns Fotos
Schicken Sie ein paar deutliche Fotos, Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung per E-Mail an [e-mailadres]. Lieber anrufen? Das geht auch: [telefoonnummer].
Wir prüfen es
An Werktagen erfahren Sie innerhalb von 24 Stunden, was los ist und was wir vorschlagen. Im Zweifelsfall legen wir den Fall dem Importeur vor.
Reparieren oder ersetzen
Ist es durch die Garantie abgedeckt, schicken wir ein Versandetikett oder das Ersatzteil. Ist es nicht abgedeckt, erhältst du zunächst einen Preisvorschlag.
Diese Garantie ergänzt deine gesetzlichen Rechte und schränkt sie nicht ein. Du hast jederzeit Anspruch auf ein Produkt, das die Eigenschaften aufweist, die du vernünftigerweise erwarten darfst. Bewahre deinen Kaufbeleg auf; dieser reicht aus, um Garantieansprüche geltend zu machen.
Etwas kaputt oder unsicher?
Schicken Sie uns ein paar Fotos und Ihre Bestellnummer. Wir schauen uns das an und sagen Ihnen ehrlich, ob es unter die Garantie fällt oder ob ein einzelnes Ersatzteil schneller und günstiger ist.